Informativa sulla Privacy

L’utilizzo del presente sito web o della relativa applicazione mobile comporta l’accettazione della presente Informativa. Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile. Prima di inserire informazioni o completare un ordine, si invita a consultare attentamente le disposizioni che seguono.

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa disciplina ogni interazione effettuata tramite la piattaforma, inclusi:

• consultazione e ricerca dei contenuti

• effettuazione di ordini, pagamenti e gestione post-vendita

• comunicazioni con l’assistenza o invio di richieste

• procedure di reso, rimborso e gestione di eventuali controversie

È vietata la registrazione o la trasmissione di dati personali da parte di soggetti di età inferiore a 18 anni. Qualora vengano raccolti dati riferibili a minori, questi saranno cancellati non appena accertata tale circostanza.

2. Tipologie di dati trattati

Vengono raccolte esclusivamente informazioni necessarie alla fornitura del servizio.

Dati forniti direttamente dall’interessato: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzi di spedizione e fatturazione, storico degli ordini, informazioni relative al pagamento (quali identificativi del canale di pagamento).

Dati acquisiti automaticamente: indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo e del browser, sistema operativo, data e ora di accesso, cronologia di navigazione, preferenze salvate tramite Cookie o archiviazione locale, previo consenso ove richiesto.

Non vengono acquisiti dati sensibili non pertinenti alle finalità del servizio.

3. Finalità del trattamento e base giuridica

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• gestione del contratto e assistenza clienti, inclusa elaborazione dell’ordine, spedizione e supporto post-vendita (base giuridica: esecuzione del contratto)

• comunicazioni relative allo stato dell’ordine, spedizione e assistenza (base giuridica: esecuzione del contratto o legittimo interesse)

• analisi statistiche e miglioramento del sito, privilegiando dati anonimizzati (base giuridica: legittimo interesse)

• adempimento di obblighi fiscali, contabili e prevenzione delle frodi (base giuridica: obbligo legale)

I dati non sono utilizzati per finalità di marketing in assenza di consenso esplicito.

4. Utilizzo dei Cookie

L’impiego di Cookie non essenziali avviene esclusivamente previo consenso. Tali strumenti possono consentire:

• accesso automatico all’account

• memorizzazione di lingua e area geografica

• mantenimento del carrello e continuità nel processo di pagamento

Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. La disattivazione dei Cookie non essenziali non incide sulle funzionalità fondamentali, ma può limitare alcune opzioni personalizzate. Per ulteriori dettagli si rimanda alla Politica sui Cookie.

5. Misure di sicurezza

La protezione dei dati è garantita mediante misure tecniche e organizzative, tra cui:

• crittografia TLS/SSL per la trasmissione delle informazioni

• controllo degli accessi basato sul principio di necessità

• utilizzo di firewall e verifiche periodiche delle vulnerabilità

• formazione del personale in materia di riservatezza

• aggiornamento regolare di sistemi e componenti

6. Comunicazione dei dati a terzi

I dati possono essere condivisi esclusivamente con soggetti che operano in conformità al GDPR e previa sottoscrizione di accordi di trattamento (DPA), quali:

• fornitori di servizi di pagamento

• operatori logistici e partner di magazzino

• fornitori tecnologici coinvolti nella gestione degli ordini

Tali soggetti trattano i dati unicamente nei limiti delle istruzioni ricevute e adottano misure adeguate per prevenire accessi o modifiche non autorizzate.

7. Trasferimenti internazionali

I dati sono conservati principalmente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora si renda necessario un trasferimento verso paesi terzi, saranno adottate garanzie adeguate, quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC). In tali casi, l’interessato sarà informato ove richiesto dalla normativa.

8. Periodo di conservazione

Le informazioni relative a ordini e fatturazione sono conservate per un periodo di 5 anni, conformemente agli obblighi di legge.

Decorso tale termine o esaurite le finalità del trattamento, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi normativi.

9. Gestione delle violazioni dei dati

In caso di evento che comporti una violazione dei dati personali potenzialmente lesiva dei diritti dell’interessato, la comunicazione avverrà entro 72 ore dall’accertamento, unitamente all’adozione delle misure correttive necessarie.

10. Diritti dell’interessato

Ai sensi del GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai propri dati personali e richiesta di copia

• rettifica di informazioni inesatte o incomplete

• cancellazione nei casi previsti dalla legge

• limitazione temporanea del trattamento

• portabilità dei dati in formato strutturato

• opposizione al trattamento fondato su legittimo interesse o revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Le richieste possono essere inoltrate tramite i contatti indicati nella sezione finale. Il riscontro viene fornito generalmente entro 24 ore; nei casi di particolare complessità i tempi possono essere estesi.

11. Minori

Non è previsto il trattamento consapevole di dati riferibili a soggetti di età inferiore a 18 anni. Qualora tali dati vengano acquisiti accidentalmente, saranno rimossi senza ritardo.

12. Contatti

Per quesiti relativi alla tutela della privacy o all’esercizio dei diritti sopra indicati:

Indirizzo: 4374 SW KIMY TER APT 330, BEAVERTON, OR 97078, US
Telefono: +1 (423) 543-5984
Posta elettronica: conseil@cozytribezz.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

13. Aggiornamenti

La presente Informativa produce effetti dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sulla piattaforma o mediante posta elettronica. Si raccomanda la consultazione periodica di questa pagina per restare aggiornati.