Chi Siamo

Chi Siamo

L’attività è orientata alla selezione e alla proposta di prodotti destinati a creare ambienti armoniosi, funzionali e di qualità, con attenzione all’equilibrio tra comfort e coerenza estetica.

1. Principi fondamentali

Chiarezza dei prezzi: gli importi indicati rappresentano il totale finale, comprensivo di imposte, senza costi occulti.

Equilibrio tra forma e funzione: i prodotti sono scelti tenendo conto sia dell’aspetto estetico sia dell’utilità pratica.

Navigazione intuitiva: struttura delle categorie e interfaccia progettate per consentire una ricerca agevole degli articoli.

Conformità e controllo qualità: i prodotti sono sottoposti a verifiche e risultano conformi agli standard europei di sicurezza e qualità.

2. Prezzi e consegna

Tutti gli importi includono l’IVA italiana al 22% (IOR).

Le spedizioni avvengono in regime DDP (Delivered Duty Paid), con dazi già assolti e nessun pagamento aggiuntivo richiesto al momento della consegna.

Il totale visualizzato nella pagina di pagamento corrisponde alla somma effettivamente dovuta.

Ogni ordine è verificato prima della spedizione ed è accompagnato da informazioni complete per il tracciamento.

La consegna stimata è compresa tra 6 e 15 giorni lavorativi; per aree remote i tempi possono risultare leggermente superiori.

3. Diritti del cliente

Diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, con possibilità di restituzione senza costi aggiuntivi, a condizione che prodotto e imballaggio risultino integri. 

Garanzia legale di 2 anni: in presenza di difetti di conformità sono previste riparazione, sostituzione o altra soluzione adeguata secondo la normativa vigente.

Assistenza clienti: le richieste ricevono riscontro entro 1 giorno lavorativo.

4. Tutela della privacy

Le comunicazioni elettroniche sono protette mediante protocolli di cifratura TLS/SSL.

Il trattamento dei dati personali è conforme al GDPR e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati.

Le informazioni raccolte sono utilizzate esclusivamente per l’esecuzione dell’ordine e per l’assistenza correlata, senza cessione a terzi per finalità non autorizzate. 

5. Contatti

Per richieste di informazioni o supporto:

Indirizzo: 4374 SW KIMY TER APT 330, BEAVERTON, OR 97078, US
Telefono: +1 (423) 543-5984
Posta elettronica: conseil@cozytribezz.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)